DeNAトラベル 各サービスのお問い合わせ

ご予約内容に関するお問い合わせは会員ご本人様からのみ承ります。第三者からのお問い合わせにはお答えできませんので、予めご了承ください。
お問い合わせの際にはDeNAトラベル予約番号をご用意の上、ご連絡をお願いいたします。

海外航空券に関するお問い合わせ

ナビダイヤル
  • 0570-048-988
  • ナビダイヤルをご利用いただけないお客様
    050-3818-9013
受付時間
月〜日 10:00〜18:00 ※祝日・年末年始を除く
毎月第3水曜日 10:00〜15:00
  • ご予約済みのお客様へのお問い合わせサービスの拡充を図るために、2015年11月2日(月)をもちまして、お電話による海外航空券の新規ご予約の受付は終了させていただきました。海外航空券のご予約は弊社ホームページからお願いいたします。
  • 土曜、日曜、祝日は航空会社が営業しておりません。航空会社に確認が必要なお問い合わせは、航空会社営業日以降に確認させていただく場合がございます。
  • ナビダイヤルは、固定電話をご利用の場合、全国一律3分8.5円でご利用いただけます。IP電話や一部の固定・携帯電話ではご利用いただけません。ナビダイヤルをご利用いただけないお客様は、050から始まる電話番号にお問い合わせください。

海外ツアーに関するお問い合わせ

ナビダイヤル
  • 0570-083-489
  • ナビダイヤルをご利用いただけないお客様
    050-3818-9002
受付時間
月〜金 10:00〜18:30/土日 10:00〜18:00 ※祝日・年末年始を除く
毎月第3水曜日 10:00〜15:00
  • お電話によるご予約も承っております。旅行のプロがお客様のための最適なツアーをご紹介させていただきます。
  • 日曜日は新規ご予約のみの受付となります。ご予約済みのお客様は、月曜日〜土曜日にお問い合わせください。
  • 海外手配旅行をご予約済みのお客様は、0570-048-988、または050-3818-9013にお問い合わせください。
  • ナビダイヤルは、固定電話をご利用の場合、全国一律3分8.5円でご利用いただけます。IP電話や一部の固定・携帯電話ではご利用いただけません。ナビダイヤルをご利用いただけないお客様は、050から始まる電話番号にお問い合わせください。

海外ホテルに関するお問い合わせ

ナビダイヤル
  • 0570-048-988
  • ナビダイヤルをご利用いただけないお客様
    050-3818-9013
受付時間
月〜日 10:00〜18:00 ※祝日・年末年始を除く
毎月第3水曜日 10:00〜15:00
  • お電話による海外ホテルの新規ご予約は承っておりません。海外ホテルのご予約は弊社ホームページからお願いいたします。
  • ナビダイヤルは、固定電話をご利用の場合、全国一律3分8.5円でご利用いただけます。IP電話や一部の固定・携帯電話ではご利用いただけません。ナビダイヤルをご利用いただけないお客様は、050から始まる電話番号にお問い合わせください。

国内航空券に関するお問い合わせ

お問い合わせ電話番号
  • 050-3803-1912
受付時間
月〜日 10:00〜18:00 ※祝日・年末年始を除く
毎月第3水曜日 10:00〜15:00
  • LCC(peach(ピーチ)・ジェットスター・バニラエア・Spring Japan)のご予約は、お電話では承っておりません。
    弊社ホームページからお願いいたします。

国内宿・ホテル/高速バスに関するお問い合わせ

入金関連、操作方法等のお問い合わせ(国内宿泊/高速バス カスタマーセンター)

ナビダイヤル
  • 0570-550-045
  • ナビダイヤルをご利用いただけないお客様
    050-3819-9816
受付時間
月曜-金曜 10:00-18:00 土日祝日 休業
毎月第3水曜日 10:00〜15:00
  • ご予約はお電話では承っておりません。弊社ホームページからお願いいたします。
  • ナビダイヤルは、固定電話をご利用の場合、全国一律3分8.5円でご利用いただけます。IP電話や一部の固定・携帯電話ではご利用いただけません。ナビダイヤルをご利用いただけないお客様は、050から始まる電話番号にお問い合わせください。