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海外旅行をご購入のお客様へ ご旅行に関する重要なご案内

この度はDeNAトラベルをご利用いただきありがとうございます。
安心してご出発いただくために、以下の内容について必ずお客様ご自身でご確認ください。

パスポート(旅券)残存有効期間/ビザ(査証)について

訪問先国への入国または経由地で必要なパスポートの残存有効期間と、渡航目的に応じたビザ(査証)、出入国に必要な書類等の要否を必ずご自身でご確認ください。多くの国ではパスポートの残存有効期間が6ヶ月以上必要です。いずれもご出発までに余裕を持って申請、取得いただきますようお願いします。
上記の不備による航空券の変更・キャンセルの際は、規定の変更・キャンセル料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。

訪問先国が以下に該当する場合、ご出発前に電子渡航認証(入国許可)が必要です。

  • ・アメリカ、ハワイ(経由の場合を含む)・・・ESTA
  • ・カナダ(経由の場合を含む)・・・ETA
  • ・オーストラリア・・・ETAS

受託手荷物の有料化について

航空会社によっては、「受託手荷物」(預け荷物)の有料化を開始しております。また、無料受託手荷物許容量は従来より少なくなっております。
利用する航空会社や航空券の種類、マイレージの取得状況等により条件が変わる場合がありますので、詳しくはご利用航空会社にご確認ください。
eチケットお客様控え(または予約確認書)に記載されている受託手荷物許容量も、ご搭乗時に変更となっている場合がございます。最新の情報は必ずご利用の航空会社にご確認ください。

出発空港のご案内

日本国内の主要空港ターミナルについては、下記各空港ホームページをご確認ください。
海外空港の到着・出発ターミナルについては、ご利用の各航空会社までお問い合わせください。

※共同運航便の場合、運航の航空会社カウンターでのチェックイン手続きとなります。

リコンファームについて

帰国便につきまして、現地出発時間の72時間前までにリコンファーム(帰国便の予約再確認)が必要な場合があります。リコンファームが必要な航空会社をご予約の場合は、必ずリコンファームをおこなってください。

※ご出発後、ご帰国便のスケジュール変更などがある場合もございますので、リコンファームが不要な航空会社でも、ご帰国前に現地にて航空会社へフライトスケジュールの確認をされる事をお勧めいたします。

未成年のお客様の旅行参加について

未成年の方が、親権者が同行しないご旅行に参加される場合は、親権者同意書の提出が必要です。必要事項をご記入の上、弊社まで郵送にてお送りください。
また、渡航先によっては、出入国時に親権者同意書の提出を求められる場合があります。未成年の渡航同意書に関する条件のある国をご参照いただき、詳細の確認が必要な場合はご自身で大使館等各関係機関にご確認をお願いいたします。

保険に関するご案内

【予約〜出発まで】

■チケットガード/旅行キャンセル保険

予約から出発までをサポート!
急に旅行をキャンセルせざるを得ない場合、発生したキャンセル料を補償する保険をご案内しております。

※注意:当保険はご入金後5日以内且つ出発まで7日以上期間がある方が加入できる保険です。
未入金または対象期間外の場合は、お申込み画面が表示されませんのでご了承ください。

承認番号:TG-SD17015

【出発〜帰国まで】

■ 海外旅行傷害保険

海外で病院にかかった場合、高額な治療費が発生することがあります。安心してご旅行を楽しんでいただく為にも、万が一の備えに海外旅行傷害保険への加入を推奨いたします。

DeNAトラベルで加入するメリット

  • ・マイページから簡単入力たったの3分でお申し込み可能!
  • ・出発2時間前までお申し込み可能!
  • ・ご自宅出発前にお申込みいただくことで家から空港までのトラブルも補償!

承認番号:WM170828-1