フライトヒストリーのよくあるご質問

フライトヒストリーとはなんですか?トグルを閉じる

DeNAトラベル会員で、海外航空券、海外ツアー、国内航空券をご予約、ご購入いただくと、「フライト履歴」にご購入情報が反映されます。
その履歴に基づいた「フライト距離」を算出し、会員ステージが上がっていく仕組みや、自分のフライトをSNSでお友達にシェアする機能、フライト履歴をランキング形式や、グラフで見ることができるコンテンツです。

期間限定のキャンペーンで、航空券プレゼント等が当たるイベントも定期的に開催される予定ですので、こまめにチェックしてみてください。

フライト距離について

フライト距離とはなんですか?トグルを閉じる

DeNAトラベル会員で、2016年7月1日以降にご予約・ご購入いただいた海外航空券を利用したフライトの、出発地の空港と到着地の空港の経路を直線距離で結んだ飛行距離に、ご利用人数分をすべて掛け合わせた距離数を「フライト距離」とします。

総フライト距離とはなんですか?トグルを閉じる

海外航空券、海外ツアー、国内航空券の総フライト距離をすべて足し合わせた距離を指します。
(対象期間:海外航空券は2016年7月1日以降、海外ツアーと国内航空券は2016年9月8日以降が対象となります)

フライト距離の対象となるサービスはなんですか?トグルを閉じる

海外航空券、海外ツアー、国内航空券が対象となります。海外ホテル、国内ホテル、国内ツアー、国内バスは対象となりません。

海外航空券
海外ホテル ×
海外航空券+ホテル 海外航空券のみ ○
海外ツアー
国内航空券
国内宿・ホテル ×
国内バス ×
国内ツアー ×

フライト距離とマイル(マイレージ)とは違うのですか?トグルを閉じる

異なります。

各航空会社が行っている購入チケットに応じてポイント(マイレージ)が付与されるキャンペーンに対し、フライト距離とは、出発地の空港と、到着地の空港の経路を直線距離で結んだ距離を計測し、DeNAトラベルのフライトヒストリーで貯めていく機能となります。

フライト距離は誰の分まで含まれますか?トグルを閉じる

購入いただいた方に、ご購入商品分のフライト距離が加算されます。
同行者様の分や、代理購入の際も、ご購入いただいたお客様に、すべてのフライト距離が合算されます。同時にご購入いただいた飛行距離の内訳を確認することはできませんので、あらかじめご了承ください。

(例)
Aさんが、ご自身の海外航空券だけでなく、Bさんの海外航空券も代理でご手配された場合、Aさんのフライト距離は、Aさんの海外航空券分に加えて、Bさんの海外航空券分の合算となります。

どのようにしてフライト距離を算出していますか?トグルを閉じる

出発地の空港と、到着地の空港の経路を直線距離で結んだ距離を「フライト距離」として計測します。これにご利用人数分が掛け合わさります。

出発地の空港と、到着地の空港の緯度・経度を基に、球面三角法を用いて距離を算出をします。

乗り継ぎの場合、フライト距離はどう算出されますか?トグルを閉じる

乗り継ぎがある航空券をご購入いただいている場合、出発地の空港から乗り継ぎ空港までの距離と、乗り継ぎ空港から到着地空港の距離が、合算されてフライト距離となります。

(例)
東京(成田)発で韓国(仁川)を経由して、ハワイ(ホノルル)に行く場合、成田・仁川間の距離+仁川・ホノルル間の距離=フライト距離、として計測されます。

周遊航空券の場合、フライト距離はどう算出されますか?トグルを閉じる

周遊航空券をご購入の場合、周遊する各空港の距離も、フライト距離として計測されます。

(例)
東京(成田)発で北京、台北を周遊し、東京(成田)に帰ってくる場合 成田・北京間の距離+北京・台北間の距離+台北・成田間の距離=フライト距離、として計測されます。

海外発の場合、フライト距離はどう算出されますか?トグルを閉じる

国内発と同様に、出発地の空港と、到着地の空港の経路を直線距離で結んだ距離を「フライト距離」として計測されます。

コードシェア便を利用の場合、フライト距離はどう算出されますか?トグルを閉じる

コードシェア便をご利用いただいた場合、航空券販売元の会社様のフライト距離が貯まります。

フライト距離は、航空会社のマイル(マイレージ)に交換することはできますか?トグルを閉じる

フライト距離を、各航空会社が行っているポイント(マイレージ)への交換は承っておりません。あらかじめご了承くださいませ。

フライト距離は、ポイントとして使うことは可能ですか?トグルを閉じる

フライト距離を、ご購入時にポイントとして割引利用することはできません。
あらかじめご了承ください。

総フライト距離の有効期間はありますか?トグルを閉じる

有効期間はありません。生涯減ることなく、貯めていただくことが可能です。

フライト距離の反映・集計について

フライト距離は、いつのタイミングで反映されますか?トグルを閉じる

旅程完了後に反映されます。
ランキングへの反映は、1日程度かかる場合がございます。

総フライト距離の集計対象期間はいつからですか?トグルを閉じる

海外航空券は2016年7月1日以降に、DeNAトラベルへの会員登録をいただき、予約・購入いただいたものから、海外ツアーと国内航空券については2016年9月8日以降に予約・購入いただいたものから、フライト距離集計対象となります。

DeNAトラベル会員を退会したらどうなりますか?トグルを閉じる

フライトヒストリー内の情報はすべて、DeNAトラベル会員を退会時に消去されます。
復元等のご依頼に関しては承れません。
退会後、再度、DeNAトラベル会員登録を行った場合も、退会前のフライト距離は復元されませんので、あらかじめご了承くださいませ。

DeNAトラベル会員のお客様情報を変更したらどうなりますか?トグルを閉じる

DeNAトラベル会員のお客様情報(氏名、性別、生年月日、国籍、住所、連絡先電話番号)を変更しても、フライトヒストリーの情報に変更はございません。

会員ステージについて

会員ステージとはなんですか?トグルを閉じる

フライト距離に伴って、ステージがアップしていく機能です。

ステージがアップするとどうなるのですか?トグルを閉じる

フライト距離が増え、ランクアップすると、TOPページに表示されるトロフィーのデザインが変わります。
さらにフライト距離が増えると、ステージが変わります。
ステージが変わると、トロフィーや文字の色が変わります。

どのようなステージがあるのですか?トグルを閉じる

一定の距離に応じて、複数のステージをご用意しております。
是非、たくさんの距離を飛んで、ステージアップを目指してください。

フライト履歴について

フライト履歴とはなんですか?トグルを閉じる

フライト履歴では、予約後、お客様のご予約内容の確認や獲得フライト距離をご確認いただくことができます。
また一覧にあるフライトをを選んでSNSにシェア投稿できます。

フライト履歴にて確認できる項目
  • 渡航日
  • 出発地の空港
  • 到着地の空港
  • 予約番号
  • フライト距離
  • SNSシェア

「グラフで見るフライト距離」画面について

このグラフは何ですか?トグルを閉じる

これまでのフライト距離をグラフで表示したものとなります。
航空会社別・アライアンス別のグラフは購入割合で表示したものになります。

アライアンスとはなんですか?トグルを閉じる

航空会社間の連合組織のことを指します。スターアライアンス、ワンワールド、スカイチームなどがございます。

自分が利用した航空会社が、どのアライアンスに属しているかわからないのですが、どうしたらよいでしょうか。トグルを閉じる

航空会社が所属するアライアンスを確認するには、各アライアンスのホームページからご確認いただけます。

「ランキング」画面について

ランキングにはどのような種類がありますか?トグルを閉じる

  • 『総フライト距離ランキング』ご購入者様個人を対象に、総フライト距離の長さを競います。
  • 『航空会社別ランキング』各航空会社毎に、ご購入距離を競います。
  • 『アライアンス別ランキング』各アライアンス毎に、ご購入距離を競います。
  • 『レア渡航先別ランキング』レア渡航先へのご旅行の順番を競います。

この4種類のランキングがございます。
また、不定期で開催されるキャンペーン時に参加することができる、キャンペーンフライト距離ランキングもございます。

航空会社別ランキングとはなんですか?トグルを閉じる

各航空会社毎に、当該航空会社の購入距離数を競うランキングとなります。

アライアンス別ランキングとはなんですか?トグルを閉じる

各アライアンス毎に、当該アライアンスの購入距離数を競うランキングとなります。

1位の人や、順位が近い人との差を見たいのですが、どうしたらよいでしょうか?トグルを閉じる

『自分の順位の近く』『TOP10』『全体』の各ボタンからご確認いただけます。

何位から圏外になりますか?トグルを閉じる

999位以降から、圏外となります。
またフライト距離の記録がない(0km)場合も圏外となります。

レア渡航先とはなんですか?トグルを閉じる

過去1年間でDeNAトラベルを利用して渡航した回数が延べ10名以下の目的地を「レア渡航先」と認定しています。
(2016年10月現在のレア渡航先の集計期間は、2015年4月~2016年3月)

レア渡航先の渡航履歴はいつの出発分から反映していますか?トグルを閉じる

レア渡航のサービス開始(2016年11月15日)以降のDeNAトラベルでの渡航履歴がカウントされています。

レア渡航先はいつのタイミングで反映されますか?トグルを閉じる

旅程完了後に反映されます。ランキングへの反映は、1日程度かかる場合がございます。

SNS投稿について

シェアとはなんですか?トグルを閉じる

SNS(ソーシャルネットワークサービス)上に、情報を投稿することを指します。Twitter、Facebook、LINE、Instagramが対象です。

Twitter、Facebookは、パソコンからもスマートフォンからも投稿が可能ですが、LINE、Instagramに関しては、スマートフォンからの投稿のみとなりますので、ご注意ください。

メールでのシェアはできますか?トグルを閉じる

メールでのシェアはできません。SNS上でのシェアのみとなりますので、あらかじめご了承ください。

SNSに登録していないのですが、投稿機能を使うことはできますか?トグルを閉じる

投稿機能は、各SNSへのご登録が必要となります。お手数ですが、自身でご登録をお願い致します。

おまかせ画像は、どのような画像ですか?トグルを閉じる

シェア時に選択される画像は、行き先によって変わります。

投稿内容や、コメントを変更することは可能ですか?トグルを閉じる

SNS上に投稿する内容を、最初から設定されている内容から、変更することは可能です。
投稿内容編集の際に、任意のコメントを入力ができます。

投稿の削除、修正変更をするにはどうしたらよいですか?トグルを閉じる

既に投稿した内容を削除、修正変更するには、各SNS上での個人ページから行う必要があります。

一つのフライト履歴で複数回投稿することはできますか?トグルを閉じる

可能です。一つのフライトに対してのシェアは複数回投稿することが出来ます。
ただし投稿内容・回数については各SNSの利用規定に則りますので、あらかじめご了承ください。

SNS上の投稿は、会員退会後はどうなりますか?トグルを閉じる

SNS上での投稿内容は、投稿したSNS会員を退会(アカウント削除)することで、消えます。
DeNAトラベル会員を退会しただけでは、SNS上の投稿内容は、消えませんのでご注意ください。

ニックネームについて

ニックネームはどこに使われますか?トグルを閉じる

ランキングの表示など、フライトヒストリー内でのみ利用される、お名前となります。初期値は「no name」となりますので、お好きなニックネームを登録してご利用ください。

DeNAトラベルにおける商品購入の際の情報とは異なりますので、ご注意ください。

ニックネームに使うことができない文字、記号はありますか?トグルを閉じる

記号の使用は可能ですが、公序良俗に反する文字は使うことができません。

ニックネームの変更についてトグルを閉じる

ご登録後も、何度もで変更が可能です。「ニックネームを変更 」から行えます。