お知らせ

2008年12月25日
決済サービス一時停止のお知らせ

2009年1月8日(木)午前1:00〜午前5:00の間システムメンテナンスのため、クレジットカードでのお支払い選択ができません。(選択するとエラーになります。)
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お支払い手続きは上記時間を避けていただけますようお願い申し上げます。

停止期間 : 2009年1月8日(木)午前1:00〜午前5:00の間
停止事由 : システムメンテナンスの為
影響範囲 : クレジットカードでのお支払い選択

2008年12月15日
燃油費値下げのお知らせ

2009年1月より、一部の航空会社では燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)の新料金(値下げ)を申請・認可待ちです。
一部商品によっては、ご返金できる可能性がございますので随時ご案内させていただいております。
なお、料金や適用時期については流動的となっております。
変更のご案内を複数回さしあげる場合がございますので、ご承知おきください。

現在予定されております値下げ目安表・ご返金対応についてはこちら

2008年12月11日
2008年度年末年始の営業について

いつもDeNAトラベルをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら年末年始を休業とさせていただいております。
ご迷惑をおかけしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。

■年末年始のカスタマーセンターの営業時間について

▼電話受付窓口
12月26日(金)  通常営業(10:00〜18:00)
12月27日(土)  休業
12月28日(日)  休業
12月29日(月)  休業
12月30日(火)  休業
12月31日(水)  休業
1月 1日(木)   休業
1月 2日(金)   休業
1月 3日(土)   休業
1月 4日(日)   休業
1月 5日(月)   通常営業 (10:00〜18:00)

※上記期間中も、お問合せフォームからのお問合せは受け付けておりますが、ご回答は1月5日以降に順次対応させて頂きます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。

※年末年始にご出発の皆様へ、注意事項をまとめております。事前にご確認お願いします。
海外航空券
海外ホテル・国内ツアー・高速バス

2008年12月10日
航空券取扱手数料改定のお知らせ

2008年12月10日より、海外航空券の取扱手数料を改定いたします。

※詳細は海外手配旅行条件<旅行業務取扱手数料 料金表>をご確認ください。