お知らせ

2010年4月30日
メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

下記日時にメンテナンスがございます為、弊社全サービスがご利用いただけません。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2010年5月5日(水)午前2:00〜午前8:00

■影響範囲
弊社全サービス

2010年4月21日
海外航空券 システムメンテナンスのお知らせ

下記日時にメンテナンスがございます為、一部商品において、オンラインでのリアルタイム空席照会および予約が行いにくい状況となります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。

■メンテナンス日時
2010年4月27日(火)午前6時〜午前7時

2010年4月19日
アイスランド噴火によるヨーロッパ線運休について

アイスランド噴火により、ヨーロッパ線の多くが運休となっております。
フライトの運行状況に関しましては、ご利用航空会社へ直接お問い合わせください。

また、以下の成田空港オフィシャルサイトでもご確認いただけます。

◆成田空港サイト
http://www.narita-airport.jp/jp/index.html
◆本日のフライト情報
http://www.narita-airport.or.jp/ais/flightall/inter_dep.html

運行未定の場合は、とりあえず空港に向かっていただき、航空会社にご確認をお願いします。
なお、予定どおり運行するフライトのご予約をお持ちの場合でも、混雑・混乱が予想されます。
空港には早めに向かっていただき、チェックインをお済ませくださいますようお願いします。

2010年4月13日
ゴールデンウィークの営業について

いつもDeNAトラベルをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながらゴールデンウィークを休業とさせていただいております。
ご迷惑をおかけしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。

■ゴールデンウィークのカスタマーセンターの営業時間について

▼電話受付窓口
4月30日(金) 通常営業(10:00〜19:00)※海外ツアー・国内ツアーは18:00まで
5月1日(土) 短縮営業(10:00〜14:00)
5月2日(日) 休業
5月3日(月) 休業
5月4日(火) 休業
5月5日(水) 休業
5月6日(木) 通常営業(10:00〜19:00)※海外ツアー・国内ツアーは18:00まで

  • ※上記期間中も、お問合せフォームからのお問合せは受け付けておりますが、
    ご回答は5月6日(木)以降に順次対応させて頂きます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。
2010年4月13日
オフィス移転によるお問い合わせ電話番号変更について

いつもDeNAトラベルをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社移転にともない、5月6日(木)10:00よりお問い合わせ窓口の電話番号を
変更いたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■海外航空券
・航空券の新規予約
【現在】03-5909-1150
【5/6(木)10:00〜】03-6866-5959
・変更・取消し・支払い等
【現在】03-5909-1152
【5/6(木)10:00〜】03-6866-5960

■海外ツアー
【現在】03-3340-5061
【5/6(木)10:00〜】03-6866-5956

■国内ツアー
【現在】03-3340-5058
【5/6(木)10:00〜】03-6866-5971