お知らせ

2012年11月30日
年末年始の営業について

いつもDeNAトラベルをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら年末年始を休業とさせていただいております。
ご迷惑をおかけしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。

■年末年始のカスタマーセンターの営業時間について

▼電話受付窓口
12月27日(木) 通常営業(10:00〜18:30)
12月28日(金) 短縮営業(10:00〜16:00)
12月29日(土) 休業
12月30日(日) 休業
12月31日(月) 休業
1月1日(火) 休業
1月2日(水) 休業
1月3日(木) 休業
1月4日(金) 通常営業(10:00〜18:30)

  • ※上記期間中も、お問合せフォームからのお問合せは受け付けておりますが、
    ご回答は1月4日(金)以降に順次対応させて頂きます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。
2012年11月30日
海外航空券 システムメンテナンスのお知らせ

下記日時にメンテナンスがございます為、一部商品において、オンラインでのリアルタイム空席照会および予約が行いにくい状況となります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。

■メンテナンス日時
2012年12月10日(月)午前3:00〜午前5:00

2012年11月21日
燃油費変更のお知らせ

2012年12月より、一部の航空会社では燃油費の変動により燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)の新料金を申請・認可待ちです。
なお、料金や適用時期については流動的となっております。
変更のご案内を複数回さしあげる場合がございますので、ご承知おきください。

現在予定されております変更の目安表はこちら

2012年11月14日
燃油費変更のお知らせ

2012年12月より、一部の航空会社では燃油費の変動により燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)の新料金を申請・認可待ちです。
なお、料金や適用時期については流動的となっております。
変更のご案内を複数回さしあげる場合がございますので、ご承知おきください。

現在予定されております変更の目安表はこちら

2012年11月07日
メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

下記日時にメンテナンスがございます為、弊社全サービスがご利用いただけません。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2012年11月11日(日)午前2:00〜午前7:00
(※作業状況により、終了時間が延びる場合がございます。)

■影響範囲
弊社全サービス

■事前準備のお願い
メンテナンス中は、マイページでの各種ご確認、eチケット、ホテルバウチャーなど必要書類の印刷等ができなくなります。お手数ですが、お早めにご確認、必要書類の印刷等をお済ませいただけますようお願いいたします。
⇒マイページへ