お知らせ

2015年4月24日
手配旅行条件書改定のお知らせ

2015年4月24日より、手配旅行条件書を改定いたします。
※詳細は手配旅行条件書をご確認ください。

2015年4月17日
ゴールデンウィークの営業について

いつもDeNAトラベルをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながらゴールデンウィークを一部休業とさせていただいております。
ご迷惑をおかけしますが、ご容赦くださいますようお願い致します。

■ゴールデンウィークのカスタマーセンターの営業時間について

【海外航空券・海外ツアー・国内航空券】
▼電話受付窓口
4月25日(土) 通常営業(10:00〜18:00)
4月26日(日) 通常営業(10:00〜18:00)
4月27日(月) 通常営業(10:00〜18:30)
4月28日(火) 通常営業(10:00〜18:30)
4月29日(水) 休業
4月30日(木) 通常営業(10:00〜18:30)
5月1日(金) 通常営業(10:00〜18:30)
5月2日(土) 通常営業(10:00〜18:00)
5月3日(日) 通常営業(10:00〜18:00)
5月4日(月) 休業
5月5日(火) 休業
5月6日(水) 休業
5月7日(木) 通常営業(10:00〜18:30)

【国内宿泊】
▼電話受付窓口
4月25日(土) 通常営業(10:00〜18:00)
4月26日(日) 通常営業(10:00〜18:00)
4月27日(月) 通常営業(10:00〜18:00)
4月28日(火) 通常営業(10:00〜18:00)
4月29日(水) 休業
4月30日(木) 通常営業(10:00〜18:00)
5月1日(金) 通常営業(10:00〜18:00)
5月2日(土) 通常営業(10:00〜18:00)
5月3日(日) 通常営業(10:00〜18:00)
5月4日(月) 休業
5月5日(火) 休業
5月6日(水) 休業
5月7日(木) 通常営業(10:00〜18:00)

※休業日も、お問合せフォームからのお問合せは受け付けておりますが、
ご回答は翌営業日以降に順次対応させて頂きます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。

※ゴールデンウィークにご出発の皆様へ、注意事項をまとめております。事前にご確認お願いします。
⇒海外航空券・海外航空券+ホテル
⇒海外ツアー
⇒海外ホテル
⇒国内航空券・国内ホテル

2015年4月14日
海外航空券・海外ツアー・国内航空券・国内宿泊 電話受付時間短縮のお知らせ

下記日時に限り、電話受付時間を短縮させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

■電話受付時間変更
2015年4月18日(土)〜14:00まで

2015年4月8日
<一部>旅行保険詳細メンテナンス(障害)のお知らせ【復旧済み】

2015年04月07日より発生しておりました<一部>旅行保険詳細メンテナンス(障害)は2015年04月08日13:00時点で復旧いたしました。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

2015年4月7日
<一部>旅行保険詳細メンテナンス(障害)のお知らせ

2015年04月07日 16:30頃より保険会社のシステム障害により
海外旅行保険の申込内容詳細が確認できない場合がございます。

対象:保険契約証番号 「774TR - 」から始まる方。

出発間際で 保険契約証の印刷をされていない方は

マイページ旅程詳細画面にある
契約証番号:774TR XXXXXXX の番号
及び
https://www.acetravelinsurance.jp/Claims/Service-Centre
の「日本語サービスセンター」を印刷してお持ちいただきますようお願いいたします。

2015年4月5日
「DeNAトラベル」航空券+ホテル(海外)サービスリニューアル

「DeNAトラベル」航空券+ホテル(海外)のサービスをリニューアルいたしました。 従来は希望の航空券を検索し、その検索結果からホテルを追加するという流れで予約を受付けていましたが、リニューアル後は、一つの画面上で航空券とホテルの双方を検索・選択することが可能となりました。


ホテルの宿泊日を自由に調整!

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最大60%OFFの「セット割引」(※)でよりお求めやすい価格を実現!

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コストパフォーマンスの高い航空券+ホテルのセットがより見つけやすく!

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※実施していないプランもございます。ご了承ください


エアーリンクは、今後も「DeNAトラベル(旧:スカイゲート)」の利便性向上を図り、お客様がより安心・快適に利用できるサービスを提供できるよう努めてまいります。

航空券+ホテル(海外)サービスはこちら