お知らせ

2016年3月30日
コンビニ決済システム障害のお知らせ

2016年03月29日 (火) 19:19〜2016年03月30日 (水) 1:14の間システム障害のため、コンビニでのお支払い選択が出来ませんでした。
障害は復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

2016年3月25日
ブリュッセルにおける爆発事件発生に伴う注意喚起について

3月22日に発生したベルギー首都ブリュッセルにおける爆発事件の発生を受けて、外務省より注意喚起が発出されております。 海外渡航される場合はこれらの状況を考慮し、不測の事態に巻き込まれないよう最新の関連情報を入手いただけますよう お願いいたします。

○外務省 海外安全情報(スポット情報)参照

○外務省 海外安全ホームページ:
http://www.anzen.mofa.go.jp/
http://m.anzen.mofa.go.jp/mbtop.asp(携帯版)

また、3か月未満の旅行や出張などの際には、海外滞在中も安全に関する情報を随時受け取れるよう「たびレジ」の登録をおすすめします。
たびレジ詳細はこちら

2016年3月22日
国内航空券サービスのシステム障害について

3月22日(火)午前8時20分ごろに発生したANAのシステム障害により以下の航空会社の販売を停止しております。

ANA(全日本空輸)、エアドゥ、ソラシドエア、スターフライヤー
お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、復旧までいましばらくお待ちください。

2016年3月14日
手配旅行条件書改定のお知らせ

2016年3月14日より、手配旅行条件書を改定いたします。
※詳細は手配旅行条件書(海外)をご確認ください。

2016年3月10日
マイページサービスのシステム障害について

2016年3月10日AM6:56頃からPM0:07頃までの間、マイページシステムの機器障害により、一部のお客様においてマイページサービスがご利用できない状態になっておりました。PM0:07頃に障害は復旧し、全てのお客様がマイページサービスを正常にご利用いただけるようになっております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

2016年3月8日
手配旅行条件書改定のお知らせ

2016年3月9日より、手配旅行条件書を改定いたします。
※詳細は手配旅行条件書(海外・国内)をご確認ください。

2016年3月7日
ジカウイルス感染症の流行に関する注意喚起について

お客様各位
日頃はDeNAトラベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
厚生労働省よりジカ熱感染症流行について注意喚起が出ております。海外渡航にあたっては十分ご注意ください。

■厚生労働省 海外感染症情報
詳しくはこちら

■外務省海外安全ホームページ
詳しくはこちら

2016年3月2日
国内宿泊サービスのシステム障害について

いつもDeNAトラベルをご利用いただき、ありがとうございます。 2016年3月2日 PM2:17頃からシステム障害により国内宿泊サービスがご利用になれない状態が発生しておりました。 PM5:41現在障害は復旧し、国内宿泊サービスがご利用いただけるようになっております。 お客さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともDeNAトラベルをよろしくお願いいたします。

2016年3月2日
国内宿泊サービスのシステム障害について

お客様各位
いつもDeNAトラベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2016年3月2日 PM2:17頃からシステム障害により国内宿泊サービスがご利用になれない状態が発生しております。

現在復旧に向けて作業を行っております。復旧次第、サイト掲載にてご報告いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。