海外手配旅行条件書

１．手配旅行契約

1. 「手配旅行契約」とは、当社がお客様の依頼により、 お客様のために代理・媒介又は取次をすること等により お客様が運送・宿泊機関等の旅行に関するサービスの提供を受けることができるように、 手配することを引き受ける契約をいいます。
2. 当旅行条件書に記載のない事項につきましては、 当社旅行業約款（手配旅行契約の部）の定めるところによります。

２．契約の申込み・契約の成立

1. 当社所定の旅行申込書に所定の事項を記入の上、 当社の指定する申込金を添えてお申込いただきます。
2. 旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理した時に成立します。 なお、クレジットカード決済の場合は、カード番号等をお預かりし、 当社が契約の締結を承諾する旨の通知を発したときに成立します。
3. 当社は書面による特約をもって、申込金の支払いを受けることなく、 契約の締結の承諾のみにより契約を成立させることがあります。
4. 当社が指定する支払期日までに申込金及び旅行代金の受領を確認出来ない場合、 当社はお申込がなかったものとして取り扱うことがあります。
5. 団体・グループの場合のお申込は、その代表者を契約責任者として、 契約の締結及び解除に関する契約取引を行います。
6. その他当社の業務上の都合で、お申込をお断りすることがあります。

３．旅行代金及びお支払い

1. ご旅行代金は、お申込日現在の設定金額となります。
2. 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって ３営業日前以降の航空券のご予約、ホテルのみのご予約等は、 ご旅行代金とは別に後記の旅行業務取扱手数料が必要です。
3. 旅行代金のお支払いは、当社指定の期日までにお願いいたします。
   尚、お支払期限は航空会社の事情により早まることがあります。
   その場合は弊社よりご連絡をさしあげることがございますのでご了承ください。
4. 当社は、旅行開始前において、 運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動を生じた場合は、 当該旅行代金を変更することがあります。 この場合において生じた旅行代金の増加又は減少はお客様に帰属するものとします。
   ただし、空港諸税・空港施設使用料・燃油サーチャージは、発券後の変動による減少差額には応じられませんのでご了承ください。
5. 航空券とホテルのセット購入割引ご利用の場合、予約後にいずれかをお取消されますと 割引は適用されません。追加徴収させていただく場合がございますのでご了承ください。

４．契約の変更及び取消に関する規定

1. お客様は、次項に定める費用をお支払いいただくことにより、 いつでも契約の変更及び解除することができます。 ただし、契約解除のお申し出の受付は、お申込みされた当社の営業時間内とします。 （お申し出の期日により取消料の額に差が生じることもありますので、 当社らの営業日、営業時間、連絡先等はお客様自身でも申込時点において必ずご確認願います。）
   なお、営業時間外のご連絡の場合は、翌営業日の受付とさせていだきます。
2. 旅行申込み時点の氏名はパスポートに記載されているとおりのローマ字綴りで正確にお知らせください。 お客様の氏名が誤ってお申込みされた場合には、 航空券の発行替えのほか、宿泊機関等への連絡及び変更手数料等が必要となります。 運送・宿泊機関により、氏名の訂正が認められず、旅行契約を解除される場合もあります。 この場合、当社所定の取消料をいただきます。
3. お客様へご返金が生じた場合の振込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
4. 各航空会社の公示されている正規航空券・正規割引航空券・各種エアパス券等の変更・取消料金は、 各航空会社が定めている料金及び当社の払い戻し料金が必要となります。

５．取消・変更手続き手数料

１．航空券

（１）格安航空券

◆ビジネスクラス＝航空券の発券手続きをし、その後に取消・変更が生じた場合は、 「3日前から旅行開始当日まで」の取消・変更手続き手数料が適用されます。

２．ホテル

７．当社の責任

1. 当社は、契約履行に当たって、手配の全部又は一部を 本邦内又は本邦外の他の旅行業者、手配を業として行う者その他の補助者に代行させることがあります。 当社又は当社が手配を代行させた者が故意又は過失により旅行者に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。 ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
2. 手荷物について生じた本項（1）の損害については、本項（1）の規定にかかわらず、 損害発生の翌日から起算して、21日以内に当社に対して通知があったときに限り、 お客様1名につき15万円を限度（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。）として賠償します。

８．お客様の責任

お客様の故意又は過失により、当社が被害を被った場合は、お客様に損害の賠償を申入れます。

９．当社の免責事項

お客様が、次に例示するような事由により損害を被られた場合は、 当社は責任を負いかねますのでご注意ください。

• 天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、ハイジャック又は航空会社の都合により、 搭乗予定の便が取消、変更された場合。同様にホテルの都合により、お部屋が取消、変更された場合。
• パスポートの必要残存有効期間及びパスポート・査証（ビザ）の不備の為、 日本及び各国の出入国管理法により、搭乗、出入国が出来ない場合。
  （※訪問国によって要件が異なります。必ずご自身でお調べ下さい。）
• 航空会社、ホテルが過剰に予約を受け（オーバーブッキング）、 その為に予約を取消され、又は搭乗、宿泊を拒否された場合。
• お客様が、航空券等を紛失及び盗難にあわれた場合。（原則として、再発行は出来ません。）
• お客様が、集合時間（通常は出発の２時間前）に遅れた為、搭乗出来なかった場合 。
  （特にピーク時期は余裕を持って空港にお向かい下さい。）
  また、乗継便をご利用で、最低乗継時間を満たしている場合において、お客様の移動が遅れた為に搭乗出来なかった場合。
• お客様がご出発（帰路便）の予約の再確認（リコンファーム）及び出発時間の確認を怠ったため、 予約取消しとなり航空券が無効になった場合。
• パスポート記載の名前と航空券記載の名前が異なっている為、搭乗出来なかった場合。
  （旧姓、芸名、ローマ字の綴り、性別にご注意下さい。）

１０．保健衛生について

渡航先の衛生状況については、 厚生労働省「検疫感染症情報」ホームページ にてご確認ください。

１１．海外危険情報について

渡航先(国又は地域)によっては、外務省「海外危険情報」等、 国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。
外務省の海外安全ホームページにてご確認ください。

１２．その他

1. 航空会社のFFP（マイレージサービス）については、お客様と航空会社との会員プログラムにつき、当該サービスにおける責任は当社では負いかねます。お客様ご自身でのご確認をお願いします。
2. シートリクエストについては確約するものではありません。当該サービスにおける責任は当社では負いかねますのでご了承ください。
3. その他、機内サービス、手荷物許容量等の付随するサービスは、運行する航空会社により取り扱いが異なり、当該サービスにおける責任は当社では負いかねます。詳しくは各航空会社にご確認ください。
4. この条件書に定めのない事項は当社旅行業約款によります。また、この条件書との間で齟齬が生じた場合は、手配旅行契約約款を優先します。

１３．個人情報について【重要】

１．個人情報の利用目的について

２．個人情報の第三者への提供

３．個人情報の共同利用について

１４．Webサイトにおける航空券販売のご注意

１５．航空券ご利用についてのご注意

１６.ＬＣＣ（ローコストキャリア）航空券ご利用についてのご注意