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よく見られている質問
トグルを開くマイページとは?ログインとは?
マイページは、ご予約後にお客様のご予約内容の確認や各種手続きができるページです。
マイページへのログインの際には、会員登録時にご登録いただいたメールアドレス・パスワードが必要となります。
マイページでできる項目
- 予約内容確認
- キャンセル料の確認、キャンセル手続き
- 支払手続き
- eチケットお客様控え,バウチャー,最終日程表等の印刷
- 保険の加入(海外旅行傷害保険、チケットガード保険、旅行キャンセル保険)
- 会員情報変更、退会
- メルマガ配信設定
- 予約に関する自動配信メールの履歴確認
- 領収書、支払証明書の発行
- 旅行者情報や必要事項(パスポート情報や生年月日等)の入力,変更
- 座席リクエスト
など
トグルを開く支払方法は何がありますか?
支払期限日、出発日、商品内容によっては、支払方法が限定されている場合がございます。
ご予約の際は、表示されている支払方法よりご選択をお願いいたします。
ご予約いただく商品によっては支払手数料が発生する場合があります。
トグルを開く予約後のキャンセル料の確認方法や、キャンセル方法を教えてください。
マイページよりご確認いただけます。
また、キャンセル料の確認後、ご希望の場合はそのままキャンセル手続きが可能です。
- ※ マイページでのキャンセルは、出発日(または宿泊日)前日の18時まで可能です。
トグルを開く領収書は発行できますか?
領収書は、マイページにログインし、以下の手順に沿って、お客様ご自身で発行してください。
トグルを開く座席指定はできますか?
予約前
お電話にてご予約いただく場合のみ、予約時に座席リクエストの可否をご案内できます。
ご希望のお客様はこちらをご確認ください。(※一部Web限定商品はお電話でご予約を承ることができません。)
Web予約の場合、予約と同時に座席リクエストはできません。また、事前にリクエストできるかの確約はできません。
航空券の種類や混雑状況によって、事前座席リクエストができない場合があるためです。
予約後
「eチケットお客様控え」発行後、「eチケット発行のお知らせ」というメールをお送りいたします。
メールが届きましたら、マイページの【重要なお知らせ】をご確認ください。
- マイページに座席指定ボタンが表示されている場合⇒【座席指定の予約・確認はこちら】から手続きください。
- マイページ座席指定ボタンが表示されていない場合⇒事前座席指定はできません。
- ※ 航空会社、航空券の種類、座席クラス等によっては、事前座席リクエストができない場合や、有料の場合があります。
- ※ スマートフォンからのお手続きがエラーとなる場合がございます。その際はパソコンからお手続きをお願いします。
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