DeNAトラベル 海外ホテル 海外ホテル最安値保障

ホテル代金が他社サイトより高ければ差額3倍返金!海外ホテル 最安値保証 ※適用条件を必ずご確認ください

適用条件を必ずご確認ください

最安値保証(差額3倍返金)とは?

他社サイトで販売している海外ホテルの宿泊プランよりDeNAトラベルが1円でも高ければ、適用条件に基づき10,000円を上限として差額の3倍を返金します!

返金までのステップ

ステップ1.商品を予約!

海外ホテルを予約するで~な~
まずは、DeNAトラベルで海外ホテルを予約!
対象条件
・1つの予約番号につき1回まで、総額2,000円以下の商品は対象外となります。
・1暦月(1ヵ月)以内につき1回の応募となります。
例:2017年1月10日にご応募頂いた場合、次の応募は2017年2月10日以降より可能となります。

ステップ2.他社商品と比較!

他社商品と比べるで~な~
他社で価格が安い商品を見つけたら、最安値保証のチャンス!
対象条件
・ご連絡いただいた後の商品比較確認時において、
  • 1.予約可能な状態であること

  • 2.施設、部屋タイプ、チェックイン及びチェックアウト日、予約人数、送迎有無、キャンセルポリシー、支払方法(事前支払・現地支払)、その他、価格を決定する要件となりうる宿泊条件(利用者年齢、オプションサービス等)がすべて同じである、もしくは当社商品より優良であること

  • 3.会員限定料金やアプリ・スマートフォンでのみ表示される価格、ポイントなどの獲得、ノベルティーの有無、その他商品とセット料金等の条件付きの料金やキャンペーンなど、一般公開されていない価格または料金以外の条件との比較ではないこと

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上記の条件がすべて一致した場合、最安値保証対象に!

適用条件を必ずご確認下さい。

ステップ3.メールで詳細を連絡!

ステップ1および2の内容を確認後、【ご予約後24時間以内】 且つ 【宿泊日の3営業日より前】 に他社商品のURLと、DeNAトラベルでご予約頂いたホテルの予約番号をsaiyasune-htl@dena-travel.comに連絡!

※ご応募の際は、下記フォーマットをコピーして必須事項をご入力下さい。

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件名 : 【海外ホテル最安値に挑戦!】他社最安値商品報告
【ホテルの予約番号】
【他社商品のURL】
例:http://www.skygate.co.jp/hotel/HTLITM/407527/
【その他コメントがあれば入力してください】

※メールアドレスは応募専用の為、ご質問等に対してはお答えしておりません。

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応募メール到着後翌営業日中に、メールにてご回答します!

当社がご予約のチェックアウトを確認した後に、
    ご指定の口座へ返金します!

ホテルイメージ
海外ホテル【最安値保証】 適用条件・注意事項
海外ホテル【最安値保証】 適用条件・注意事項
▼適用条件(※)
次の1~8の条件を全て満たした場合、価格保証サービス(以下、「本サービス」といいます)に該当し、10,000円を上限として差額の3倍を返金します。
  • 「DeNA Travel」サイト(以下、「当社サイト」といいます)より、海外ホテル(以下、「当社商品」といいます)の予約が完了していること
  • 当社以外の海外ホテル予約サイトの低価格商品(以下、「比較商品」といいます)が当社商品より1円でも低価格であること(円表示ではない場合、円換算後の価格にて比較)
  • 当社サイトからご予約後24時間以内であり、かつ宿泊開始日の3日より前に、比較商品のURL及び当社サイトからのご予約時の予約番号を「saiyasune-htl@dena-travel.com」に、ご連絡いただくこと
  • 当社が比較商品を確認した時点において、比較商品が予約可能な状態であり、かつウェブサイト上即時予約できる状態であること。
  • 比較商品の価格が一般公開されていること(会員限定料金、アプリ・スマートフォンでのみ表示される価格、セット販売等の条件付きの料金、期間限定キャンペーン、クーポンやポイントサービス等の利用後の価格は対象外となります)
  • 当社商品の価格が、総額2,000円(税金、手数料等を含む)以下でないこと
  • 既に本サービスに申請されているご予約ではなく、かつ1会員アカウントにつき、1暦月以内に2回以上の本サービスの申請ではないこと
  • 施設、部屋タイプ、チェックイン及びチェックアウト日、予約人数、送迎有無、キャンセルポリシー、支払方法(事前支払・現地支払)、その他、価格を決定する要件となりうる宿泊条件(利用者年齢、オプションサービス等)がすべて同じである、もしくは当社商品より優良であること
▼注意事項
  • 国内ホテルまたは海外ツアーのホテルの本サービス適用対象外とさせていただきます。
  • 返金額の算出は、(当社商品価格-比較商品価格)×3となります。但し、返金額は金10,000円を上限とします。
  • お電話、その他方法により申請は受け付けておりません。必ず「saiyasune-htl@dena-travel.com」までに、メールにて申請してください。
  • お客様から申請連絡をいただき、原則翌営業日中に、当社担当者が比較商品を確認させて頂きます。なお、営業日とは平日(土日祝および、年末年始等の当社休業日を除く)かつ当社営業時間内を指します。
  • 比較商品の価格が日本円ではない場合、円換算後の比較となります。この場合のレートは、当社担当者が比較商品を確認する日の当社独自レートとさせていただきます。そのため、確認する日のレートによって、本サービスの適用外となる場合がございます。
  • ご予約をキャンセルされた場合のキャンセル料の算定基準は価格保証適用前の「元の価格」が基準となります。
  • 万一、本サービスが適用されない場合でも、当社商品のご予約は現状通り有効です。本サービス適用対象外を理由にご予約をキャンセルされる場合、当社規定及び宿泊施設の規定に基づくキャンセル手数料を申し受けます。
  • 本サービス適用後の価格より低い価格の対象商品があったとしても、同じ予約において、本サービスの再申請及び返金は受け付け致しかねます。
  • ポイント付与、ノベルティー有無など、宿泊条件またはホテル本来のサービスではない条件は比較対象外となります。
  • 返金方法はお客様よりご指定いただいた日本国内金融機関への振込のみとなります。当社がお客様のチェックアウトを確認してから、当社5営業日以内に返金します。なお、返金日は多少前後する場合がございます。
  • 領収書などの証票書類のご提示をお願いする場合がございます。
  • 不正行為が判明した場合、しかるべき措置をとらせていただく場合があります。
  • 本サービスは予告なく、内容変更・中止させていただく場合がございます。(変更・中止時に本サービス適用及び返金が既に確定されているご予約お取引に関しましては、引き続き本サービスの適用対象となります。)
  • 法人専用アカウントでのご購入の場合、本サービスの適用対象外とさせていただきます。