利用規約

エアトリサービス利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社エアトリインターナショナル(以下「当社」といいます)または当社が提携する企業が提供する各種サービスのうち当社が指定するサービス(以下「本サービス」といいます)です。本利用規約(以下「本規約」といいます)は、当サイトの会員登録をするお客様(以下「会員」といいます)及び当サイトが提供する旅行商品の予約、購入、旅行に関する情報(以下総じて「本サービス」といいます)を利用するお客様(以下、「利用者」といいます)が遵守すべき事項を定めたものになります。

当サイトの会員登録をしないお客様(以下「非会員」といいます)も「本サービス」を利用する際には、本規約を遵守するものとします。

第1条(本規約等の遵守)

  1. 会員及び非会員及び利用者は、本サービスの利用に際し、本規約、その他約款、規約に同意し、これらを遵守するものとします。
  2. 会員及び非会員は利用する航空会社、バス運行会社、クルーズ運行会社、宿泊施設等のサービス提供者が個別に定める規約、約款、ルールについては、これらを十分に確認し、利用するものとします。

第2条(本サービスの利用)

  1. 本サービスのうち、旅行商品の購入、予約は会員及び非会員の方もご利用になれます。
  2. ご年齢により本サービスの一部が利用できない場合があります。
  3. 当社は日本国内にお住まいであり、且つ本サイトの内容に関して日本語による意思疎通が可能である会員及び非会員及び利用者を対象に本サービスを提供しております。そのため、そのためこれらに該当しない利用者は本サービスの全部または一部をご利用できない場合があります。
  4. 当サイトにアクセスし、本サービスを利用された場合、当該利用をもって、本規約に同意したものとみなします。

第3条(利用環境)

当サイトを快適にご利用いただくために、日本語表示によるブラウザー、メールソフト、プリンター等をご利用になることを推奨いたします。推奨環境以外でも、基本的に表示されますが、ご利用時のインターネット環境もしくは会員及び非会員または利用者の設定によっては当サイトをご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。予めご了承ください。

第4条(会員登録)

  1. 会員登録手続は、利用者ご本人が本規約に同意の上、当社所定の手続きに従い、必要な登録事項を記入することにより完了します。登録手続の際には、虚偽なく最新かつ正確な情報を記入しなければなりません。
  2. 会員登録の際、会員ご自分の有効なメールアドレス(パソコン、スマートフォンを問いません)が必要となります。なお、メールアドレスは、当サイトの会員IDとなります。
  3. 会員登録手続時において満12歳以上である方のみ、当サイトの会員になれます。未成年者の方の会員登録は、保護者の方の事前の同意が必要です。なお、満12歳以上であってもご年齢によっては、本サービスの一部を利用できない場合があります。
  4. 当社は、下記の場合、事前通知を行うことなく当該会員及び非会員への本サービスの全部または一部の利用停止・終了、会員IDの抹消、登録メールアドレスの削除、ポイント(次条で定義するものとします)の全部または一部の抹消ならびに会員資格の剥奪、損害賠償請求等の必要な対応(法的措置を含みますが、これに限りません)を行うことがあります。なお、当該対応の結果、会員に損害や不利益が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
    1. 会員及び非会員が本規約または本サービスの利用時に提示されるサービスごとの利用規約や諸注意等(総称して、以下「サービス利用規約」といいます)に違反すると当社が判断する場合またはそのおそれがあると当社が判断する場合
    2. 会員及び非会員が、当社が本サービスの運営上不適当と判断する行為を行った場合
    3. 登録情報のいずれかの事項に変更があったにもかかわらず、所定の届出がなく、サービス運営上、支障が生じた場合
    4. 正当な理由なく重複して入会申込が行われた場合
    5. そのほか、当社が必要と判断した場合

第5条(ポイントサービス)

  1. 当社は、本サービスの一環として、本サービスのうち当社が指定するサービスにおいて、当社所定の方法に従った利用行為(以下「ポイント付与対象取引」といいます)を行った会員に対し当社所定の条件(以下「ポイント付与条件」といいます)に従いポイントを発行し、会員がポイントを本サービスのうち当社が指定するサービスにおける当社所定の利用行為(以下「ポイント利用対象取引」といいます)を行うにあたり、当社所定の方法(以下「ポイント利用条件」といいます)に従い利用できるポイントサービスおよびこれらに付随するメール配信その他の各種情報提供サービス(以下「本ポイントサービス」といいます)を運営するものとします。
  2. ポイントの種類、ポイント付与対象取引、ポイント付与条件、ポイント有効期間、ポイント利用対象取引、ポイント利用条件等の本ポイントサービスの内容(総称して、以下「ポイント条件」といいます)は、当社が自己の判断で当社指定のページで定めるものとします。
  3. 前項にかかわらず、当社はポイントを当社指定のページに記載される内容と異なるポイント条件で発行する場合があるものとし、この場合、ポイントの発行時にポイント条件を明示するものとします。なお、当社指定のページに記載される内容と会員に対し発行時に明示するポイント条件が異なる場合には、会員に対し発行時に明示するポイント条件が優先するものとします。

第6条(ポイントの付与)

  1. 当社は、ポイント付与対象取引を行った会員に対し、ポイント付与条件に従いポイントを付与するものとします。
  2. 会員は、前項に基づき付与されたポイント数に疑義のある場合、自己が本サービス上でポイント付与対象取引であるサービス・商品等の提供を受けた企業や店舗等(以下「本ポイント付与対象取引提供企業」といいます)ではなく、当社に直接問い合わせるものとします。会員は、当該疑義について会員と当社との間で解決するものとします。当社は、自己の故意や重過失により会員に付与するポイント数を誤った場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  3. 本条第1項および前条第3項に従い当社が会員に対しポイントを付与した後でも、会員の本規約違反やその他当社がポイントを付与することが不適切であると判断する事情が判明した場合、またはポイント付与対象取引が変更された場合等には、当社は当該会員に対して付与済みのポイントの全部または一部を取消すことができるものとします。
  4. 当社が前項に基づき、ポイントの取消を行おうとする際に、会員がすでに取消の対象となるポイントを利用している等の理由により取消可能なポイントが存在しない場合または不足する場合、当社は会員に対し、前項に基づき取消対象となるポイントのうち取消を行うことができなかったポイント相当額(1ポイント=1円で換算するものとします)の金銭を請求することができるものとします。

第7条(ポイントの利用)

  1. 会員は、自己が保有するポイントを、ポイント利用条件に従いポイント利用対象取引の全部または一部の支払いに利用できるものとします。(会員が保有するポイントを利用したサービスを以下「本ポイント利用先サービス」といいます)
  2. 会員が、前項に基づきポイントの利用申請を当社に対して行った後に、当該利用が取り消された場合、もしくはポイント利用時に支払いに利用するポイント数が減少した場合等には、当社の判断により当社または本ポイント利用先サービスより、ポイントまたは金品で、ポイントの返還ができなかったポイント相当額を返還するものとします。
  3. 会員が自己の保有するポイントをポイント利用対象取引の全部または一部の支払いに利用することを申請した後に、当該会員が利用申請したポイントが取消の対象であることが判明した場合、当社は当該支払の対象となる取引を取消または保留することがあります。その場合、会員はその後の対応について当社の指示に従うものとします。
  4. 会員は当社指定のページで明示的に定める場合を除き、ポイントを第三者に譲渡・相続できず、また金品に交換することもできません。
  5. 会員が万一複数の会員登録をしている場合でも、当該会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

第8条(取引条件の説明)

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、契約形態を当サイト上に明記します。
  2. 会員及び非会員が当サイトを通し、本サービスのうち旅行商品の予約、購入または旅行業務に関するサービスを利用する際には、当社は旅行業法12条の4第3項及び第12条の5第2項の定めに基づき、取引条件に関する書面に代えて、当サイトに表示または電子メールを利用することにより契約内容を会員及び非会員に通知します。

第9条(本サービスの利用上の注意点)

  1. 当サイトに紹介、掲載される本サービス及び関連する情報は、航空会社、バス運行会社、クルーズ運行会社、宿泊施設等により掲示されたものです。当社は別途定めがある場合または当社に過失がある場合を除き、これらの情報の真意、優位性、正確性につきましては一切保証しないものとします。
  2. 当サイトの会員登録と本サービスの予約・購入は同時に行うことができます。なお、予約時の残席状況等によりサービスの予約・購入はできなかった場合であっても会員登録は完了となる場合がございます。
  3. 当サイトまたは本サービスの利用、旅行中に発生した損害、トラブル等につきましては、本サービスにおいて別途定める約款・条件書、その他規定等に基づき、解決されるものとします。なお、会員及び非会員または利用者が本規約、約款・条件書、その他規定等に違反したことにより当社が損害を被った場合は、当社は会員及び非会員に対し損害賠償を求めることができます。

第10条(会員及び非会員情報の管理)

  1. 会員は、当サイトへの登録内容に変更が生じた場合は、遅滞なく変更の手続きを行うものとします。会員情報の変更の手続は当サイト上行えます。登録内容の変更不備や誤りにより本サービス利用に支障が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。
  2. 会員及び非会員は自己の責任と管理において当サイトのID番号及びパスワードを管理するものとし、第三者に使用させてはならないものとします。また会員及び非会員は定期的にパスワードを変更する義務があるものとします。なお、当社または当社社員が会員及び非会員に直接パスワードをお聞きすることは一切ありません。
  3. 当社に過失がある場合を除き、会員及び非会員の過失の有無にかかわらず、当サイトのID番号やパスワードを第三者が利用したことにより会員及び非会員に発生した損害については、当社は一切の責任を負いかねます。
  4. 当社は、会員及び非会員の登録内容に不備や誤りがある場合、または当社が会員及び非会員に本サービスの提供において必要と判断した場合、会員及び非会員に事前の通知なくして、登録内容の変更または削除を行う場合があります。

第11条(本サービスの予約変更または取消)

  1. 会員及び非会員において本サービスの予約・購入内容の変更や取消が必要となった場合、会員及び非会員は当サイト上でこれらの手続きを行うものとし、当社が会員及び非会員の手続きに従い、これを処理します。
  2. 前項の変更や取消を行うことにより、変更料、取消料、違約金等が発生する場合があり、会員及び非会員は旅行契約に従いこれを負担しなければなりません。会員及び非会員は変更、取消を行い前にこれらの定めを必ず確認するものとします。
  3. 会員及び非会員の手続きがない場合であっても、会員及び非会員の予約または申込が法令に違反する場合、その他不適切である場合、当社はこれを変更することができます。この場合であっても、会員及び非会員は前項に定める金員の負担義務を免れません。
  4. 予約または申込みの変更、取消しは当サイト上以外の方法(電子メール、電話、FAXなど)では行えません。但し、緊急やむを得ない場合であり、当社が特別に認めた場合はこの限りではありません。

第12条(決済方法)

  1. 会員及び非会員は別途定めがある場合を除き、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ支払い、Pay-easy、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)、Amazon Pay、により本サービスにかかる代金を支払うことができます。会員及び非会員は、決済に際し、各決済サービス提供会社による規約を遵守するものとします。なお、商品により一部決済方法がご利用いただけない場合があります。
  2. 当サイトで利用可能なクレジットカードは、以下の通りです。
       JCB、VISA、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESS、DINERS club
  3. クレジットカード決済に際し、虚偽のカード情報の入力、カード会社が何らかの理由により利用を拒否した場合、その他当社において合理的に不適切な利用であると判断した場合、当社は必要な処置をとると共に、会員及び非会員に対し損害賠償を求めることができます。

第13条(当サイト利用費用)

当サイトの会員登録とご利用において、登録費、会費等はかかりません。

第14条(個人情報の取扱)

  1. 当社は会員及び非会員及び利用者の個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」及び当社プライバシーポリシー(https://www.skygate.co.jp/annai/privacy.html)に従い取扱うものとし、会員及び非会員及び利用者は、これに同意するものとします。
  2. 当社は、会員及び非会員への本サービス提供や諸手続のため、航空会社、バス運行会社、クルーズ運行会社、宿泊施設、決済サービス会社、カード会社等に個人情報を提供することがあります。

第15条(退会手続)

  1. 会員及び非会員はいつでも当社所定の退会手続きを行うことができます。但し、退会手続をした場合であっても、既に予約、手配が完了している旅行が取り消されることはありません。
  2. 以下のいずれかに該当する場合、当社は会員に事前の通知なく会員登録を抹消することがあります。
    • 住所・メールアドレスの誤登録、変更等により、会員との連絡がとれない場合。
    • 当社が当サイト上で提供したサービスに対する対価の支払を、正当な理由なく拒否または遅延した場合。
    • 会員登録日より、または本サービスを最後に購入時点より起算し2年間、予約サービスを伴う購入利用がない場合
    • 第13条(禁止事項)に規定する行為を行った場合。

第16条(禁止事項)

会員及び非会員及び利用者は、当サイトの利用にあたって、以下のいずれかの行為をしてはなりません。該当する行為があったと当社が判断した場合、または当社が必要と判断した場合には、当社は事前了承を得ることなく会員登録の削除または利用停止措置を行うことができるものとします。なお、登録の削除または利用停止措置の有無にかかわらず、当社は会員及び非会員に対して損害賠償を請求できるものとします。

  • 本規約に違反する行為
  • 他の会員及び非会員、利用者、第三者もしくは当社の所有権、財産権、知的財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
  • 前項の他、他の会員及び非会員、利用者、第三者もしくは当社に不利益または損害を与える行為、および侵害するおそれのある行為
  • 他の会員及び非会員、利用者、第三者もしくは当社を誹謗中傷する行為、精神的または財産的被害を目的とする好意。公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の会員及び非会員または第三者に提供する行為
  • 犯罪行為、または犯罪行為に結びつく行為、もしくはそのおそれのある行為
  • 選挙期間中であるか否かに関わらず、選挙運動またはこれに類する行為
  • 性風俗、宗教勧誘、政治的主張に関する活動行為またはこれに類する行為
  • 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
  • 当社の事前承諾なく、当サイトを通じて、または当サイトに関連して、営利を目的とした行為またはその準備を目的とした行為
  • 当社の企業理念またはイメージに合わないサイトや、当社に経済的損失が生じると考えられるサイト、その他当社の運営に支障を来す恐れがあると当社が判断したサイトからの当サイトへのリンク行為
  • 会員及び非会員ID番号またはパスワードを不正に使用または他人の個人情報、登録情報などを、不正に収集、開示または提供する行為
  • コンピューターウイルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用、もしくは提供する行為
  • スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
  • 当サイトのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為
  • 同様の質問を必要以上繰り返すなど、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他の利用者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
  • 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為
  • 本ポイント付与対象取引提供企業または当社へのキャンセル料・利用料の不払い、暴力行為等掲載施設、当社または第三者に対する迷惑行為

第17条(当サイトの財産権)

  1. 当サイト上で提供されるテキスト・画像・動画・音声等の情報やサービスについての財産権はすべて当社または当社が正当に使用許諾を受けた第三者に帰属します。
  2. 会員及び非会員及び利用者は、当社の提供する情報・サービスを、その全部または一部を問わず、個人で利用する範囲を超える目的で使用・再生・複製・公開・販売・頒布・再販売・譲渡・貸与・翻訳・翻案・転載・再利用することは出来ません。
  3. 当サイトの情報・サービスに関連して使用されているすべてのソフトウェア(以下「ソフトウェア」といいます。)は、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権および営業秘密を含有しています。

第18条(一時中断)

当社は以下の事項のいずれかに該当する事象が生じた場合、当サイトの運営を一時中止または中断することができるものとします。なお、この場合、会員及び非会員または利用者に生じた損害及び損失については補償いたしかねます。

  • 当サイトの緊急メンテナンスを行う場合。
  • 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、当サイトの運営が通常どおりできなくなった場合。
  • その他、一時的な中断が必要なやむを得ない事象が発生した場合。

第19条(本規約の変更)

  1. 当社は、7日以上の予告期間をおいて ホームページにおいて変更後の本規約の内容を周知することにより、いつでも本規約の内容を変更することができるものとし、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。ポイントサービスのご利用条件(ポイントサービスの廃止を含みます)につきましては、事前の予告なく変更する場合がございます。
  2. 会員及び非会員及び利用者は定期的に本規約を確認する義務があります。なお、本規約改定後に当サイトまたは本サービスを利用した場合、当該利用をもって会員及び非会員及び利用者は改定後の本規約に同意したものとみなします。
  3. 当社が、本サービスのうち、本ポイントサービスの全部を終了する場合、当該終了日よりポイントの発行を終了するものとします。
    ただし、当該終了日以降も、会員は別途当社指定のページ上定めがある場合、当該条件に従いポイントを利用することができるものとします。

第20条(準拠法及び合意管轄)

本規約は日本法に基づいて解釈されるものとし、本規約に関する紛争については、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条(広告表示)

当サイトには、当社または第三者の広告が表示される場合があります。会員及び非会員または利用者が表示された広告を利用された場合、当該利用に関する一切は会員及び非会員または利用者と広告主間で解決するものとします。但し、当該広告が当社のものである場合は除きます。

第22条(特典・キャンペーン)

当社は、当サイト及び本サービスの利用促進のため、プレゼントキャンペーン、クーポンサービス等を行う場合があります。これらの利用については、本規約の他、所定の条件(応募条件、利用条件等)を満たすことが必要です。

第23条(規約の発行)

本規約は、制定日より有効とします。

改訂履歴

制定 2000年9月25日

改正 2000年12月26日

改正 2005年3月30日

改正 2008年5月28日

改正 2010年12月13日

改正 2012年10月19日

改正 2016年7月1日

改正 2016年10月20日

改正 2017年11月20日

改正 2019年8月27日

改正 2020年1月1日

改訂 2022年6月21日

改正 2023年11月6日