お知らせ DeNAトラベルはエアトリに名称を変更しました。

2018年6月1日よりDeNAトラベルはエアトリに名称を変更しました。
エアトリ(https://www.airtrip.jp/)会員様が当サイトで航空券等をご購入の際は、新たに会員登録が必要となります。

旧 DeNAトラベル会員様はそのままサービスをご利用可能です。

エアトリ 各サービスのお問い合わせ

ご予約内容に関するお問い合わせは会員ご本人様からのみ承ります。第三者からのお問い合わせにはお答えできませんので、予めご了承ください。
お問い合わせの際にはエアトリ予約番号をご用意の上、ご連絡をお願いいたします。

海外航空券/海外ホテル/海外航空券+ホテル(同時購入)に関するお問い合わせ

ナビダイヤル
  • 0570-048-988
  • ナビダイヤルをご利用いただけないお客様
    050-3818-9013
  • よくある質問は、AIによる自動応答で24時間受付中!
    お急ぎの場合はぜひご利用ください! 詳細はこちら
オペレーター受付時間
月~日 10:00~18:00 ※祝日・年末年始を除く
毎月第3水曜日 10:00~15:00
    • 海外航空券は、お電話によるご予約も承っております。旅行のプロがお客様のために最適な航空券をご紹介させていただきます。
      (一部、オンライン予約限定の商品もございます)
    • 土曜、日曜、祝日は航空会社が営業しておりません。航空会社に確認が必要なお問い合わせは、航空会社営業日以降に確認させていただく場合がございます。
    • お電話による海外ホテルの新規ご予約は承っておりません。海外ホテルのご予約は弊社ホームページからお願いいたします。
    • ナビダイヤルは、固定電話をご利用の場合、全国一律3分8.5円でご利用いただけます。IP電話や一部の固定・携帯電話ではご利用いただけません。ナビダイヤルをご利用いただけないお客様は、050から始まる電話番号にお問い合わせください。

海外ツアーに関するお問い合わせ

ナビダイヤル
  • 0570-083-489
  • ナビダイヤルをご利用いただけないお客様
    050-3818-9002
受付時間
月~金 10:00~18:30/土日 10:00~18:00 ※祝日・年末年始を除く
毎月第3水曜日 10:00~15:00
  • お電話によるご予約も承っております。旅行のプロがお客様のための最適なツアーをご紹介させていただきます。
  • 日曜日は新規ご予約のみの受付となります。ご予約済みのお客様は、月曜日~土曜日にお問い合わせください。
  • 海外手配旅行をご予約済みのお客様は、0570-048-988、または050-3818-9013にお問い合わせください。
  • ナビダイヤルは、固定電話をご利用の場合、全国一律3分8.5円でご利用いただけます。IP電話や一部の固定・携帯電話ではご利用いただけません。ナビダイヤルをご利用いただけないお客様は、050から始まる電話番号にお問い合わせください。

国内航空券に関するお問い合わせ

数字7桁のご予約番号をお持ちの方

ナビダイヤル
  • 0570-071-054
受付時間
月~日 10:00~18:00 ※祝日・年末年始を除く
毎月第3水曜日 10:00~15:00
  • ご予約はお電話では承っておりません。
  • ナビダイヤルは、固定電話をご利用の場合、全国一律3分8.5円でご利用いただけます。IP電話や一部の固定・携帯電話ではご利用いただけません。

「EK」「AG」で始まる8桁のご予約番号をお持ちの方

こちらからお問い合わせください。

国内宿・ホテルに関するお問い合わせ

入金関連、操作方法等のお問い合わせ(国内宿泊 カスタマーセンター)

ナビダイヤル
  • 0570-550-045
  • ナビダイヤルをご利用いただけないお客様
    050-3819-9816
受付時間
月曜-金曜 10:00-18:00 土日祝日 休業
毎月第3水曜日 10:00~15:00
  • ご予約はお電話では承っておりません。弊社ホームページからお願いいたします。
  • ナビダイヤルは、固定電話をご利用の場合、全国一律3分8.5円でご利用いただけます。IP電話や一部の固定・携帯電話ではご利用いただけません。ナビダイヤルをご利用いただけないお客様は、050から始まる電話番号にお問い合わせください。

国内ツアーに関するお問い合わせ

入金関連、操作方法等のお問い合わせ

ナビダイヤル
  • 0570-550-045
  • ナビダイヤルをご利用いただけないお客様
    050-3819-9816
受付時間
月曜-日曜 10:00-18:00 祝日 休業
毎月第3水曜日 10:00-15:00
  • ご予約はお電話では承っておりません。弊社ホームページからお願いいたします。
  • ナビダイヤルは、固定電話をご利用の場合、全国一律3分8.5円でご利用いただけます。IP電話や一部の固定・携帯電話ではご利用いただけません。ナビダイヤルをご利用いただけないお客様は、050から始まる電話番号にお問い合わせください。