2016年6月14日
株式会社DeNAトラベル
このたび、株式会社i.JTB（以下、i.JTB）において、サーバーに取引先を装った外部からの不正アクセスがありました。調査の結果、個人情報が一部流出した可能性があることが判明しましたが、現在のところ流出の有無については確認されておりません。また、不正アクセスに伴う個人データを悪用されたことによる被害を受けたという報告はございません。
お客様および関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
本件に関する詳細については、以下のURLより株式会社ジェイティービー（以下、JTB）からの公表内容をご参照ください。
http://www.jtbcorp.jp/jp/160614.html（外部サイトに遷移します）
弊社は、「DeNAトラベル」国内宿・ホテルの予約サービス（以下、国内宿サービス）において、施設手配の一部をJTBおよびi.JTBに委託しており、i.JTBへの不正アクセスにより個人情報流出の可能性がある対象に国内宿サービスをご利用されたことのあるお客様が一部含まれておりました。
不正アクセスにより個人情報流出の可能性がある個人情報の項目は、以下の個人識別情報の一部または全部に限られており、クレジットカード番号、銀行口座情報は含まれておりません。また、旅行の予約内容は含まれておりません。
【含まれていた個人情報】
①氏名（漢字、カタカナ）②性別③生年月日④メールアドレス⑤住所⑥郵便番号⑦電話番号
※JTBからの公表内容に記載のある、氏名（ローマ字）・パスポート番号・パスポート取得日は含まれません。
・「DeNAトラベル」国内宿サービスをご利用されたことのあるお客様の一部（6,562名、PC、スマートフォンサイトを含む）
※不正アクセスにより個人情報流出の可能性があるお客様には、順次メールにてご連絡いたします。個別のご連絡が無かったお客様は対象外のお客様です。
・「DeNAトラベル」の海外航空券、海外ホテル、海外ツアー、国内航空券、国内航空券＋ホテル、高速バスサービスご利用のお客様（PC、スマートフォンサイトを含む）
・弊社メルマガ購読登録のお客様
・旅行に関するアンケートにご回答いただいたお客様
今回の件に際し、不審な電話・メール・ダイレクトメールについては、応答や開封を控えるなど、ご注意いただきますようお願いいたします。
弊社から、電話・メール・ダイレクトメールにて、クレジットカード情報・銀行口座情報・暗証番号・マイナンバーなどの個人情報をお伺いすることは、絶対にございません。
現在のところ、不正アクセスに伴う個人データを悪用されたことによる被害を受けたという報告はございませんが、万一、当該データを悪用したと思われる不審な連絡や被害を受けたと思われる場合、お問い合せは、下記窓口までご連絡をお願いいたします。
【お客様ご連絡窓口】
電話番号：050-3819-9816
受付時間：10:00 ～ 18:00 月～金（祝日除く）
弊社では、このたびの事態を厳粛に受け止め、手配委託先と綿密に連携し、二次被害の防止を図るとともに、再発防止に向けて個人情報の取扱いに万全を期すよう、セキュリティ対策の強化に努めてまいります。