エアトリは、2018年12月29日(土)から2019年1月3日(木)まで休業いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。
なお、休業中にいただきましたエアトリカスタマーセンターへのお問い合わせは、全て翌営業日より順次ご回答させていただきます。
申し訳ございませんがあらかじめ下記営業日をご確認いただき、ご不明な点などございましたら2018年12月28日(金)の営業時間内までにカスタマーセンターまでお問い合わせください。
12/28 金 |
12/29 土 |
12/30 日 |
12/31 月 |
1/1 火 |
1/2 水 |
1/3 木 |
1/4 金 |
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通常 営業 |
休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 通常 営業 |
【エアトリのマイページから、キャンセル手続きが可能な場合】
※ご出発前日・チェックイン前日の18時以降は、マイページからのキャンセル手続きはできなくなります。
※海外航空券+ホテルをご予約されている場合、海外航空券、ホテルそれぞれの予約毎にキャンセル手続きが必要です。
【エアトリのマイページから、キャンセル手続きができない場合】
航空券は「eチケット」となります。「eチケット」がご用意でき次第、メールにてご連絡いたします。
その後、マイページにログインし、「eチケットお客様控え」(LCCご利用の方は「予約確認書」)を印刷の上、出発当日、空港でのチェックイン時にご提示ください。
通常、正規割引航空券の場合は、ご入金後3日以内、それ以外は、ご出発の1週間前から5日前まで、出発間際のご予約の場合は、ご予約後から出発前日までにメールをお送りいたします。
※休業期間中にご出発のお客様は、2018年12月27日(木)までに印刷していただくことをお薦めいたします。
※「eチケットお客様控え」(LCCご利用の方は「予約確認書」)の印刷方法はこちらでご案内しております。
ご出発当日はくれぐれもお忘れの無いようご注意ください。