海外航空券/格安航空券TOP > 海外ツアーをご購入の方へ旅行に関する重要なご案内

海外ツアーをご予約のお客様へ ご旅行に関する重要なご案内

この度はDeNAトラベルをご利用いただきありがとうございます。
安心してご出発いただくために、以下の内容について必ずお客様ご自身でご確認ください。

ご予約〜ご出発までの流れについて

ご予約後は必ずご予約〜ご出発までの流れをご一読ください。
また、ご不明な点についてはよくある質問(FAQ)をご参照ください。

  • ・パスポート番号等の入力について
  • ・支払方法について
  • ・生年月日の訂正について など

最終日程表・eチケットお客様控え(LCCご利用の方は「予約確認書」)のご案内について

ご出発の約1週間前を目処に、『海外ツアー最終日程表・eチケットお客様控え印刷準備完了のお知らせ』という件名のメールを送信いたします。

※一部商品またはご予約の時期によっては、メールの送信がご出発の直前になる場合があります。
パスポート番号等、必要事項の入力はなるべくお早めにお済ませくださいますようお願いいたします。

パスポート(旅券)残存有効期間/ビザ(査証)について

渡航先により、入国の際に必要なパスポート残存有効期間やビザ(査証)・渡航認証の有無が異なります。規定を満たしていない場合は入国ができません。また、パスポートの更新・新規取得やビザの取得には日数を要しますので、お早めにご確認ください。

  • ・外国籍のお客様:ご自身で渡航先への入国に必要なパスポート残存有効期間をご確認ください。
  • ・日本国籍のお客様:弊社よりお送りしているメールに記載された内容をご確認ください。

訪問先国が以下に該当する場合、ご出発前に電子渡航認証(入国許可)が必要です。

  • ・アメリカ、ハワイ(経由の場合を含む)・・・ESTA
  • ・カナダ(経由の場合を含む)・・・ETA
  • ・オーストラリア・・・ETAS

未成年のお客様の旅行参加について

未成年の方が、親権者が同行しないご旅行に参加される場合は、親権者同意書の提出が必要です。必要事項をご記入の上、弊社まで郵送にてお送りください。
また、渡航先によっては、出入国時に親権者同意書の提出を求められる場合があります。未成年の渡航同意書に関する条件のある国をご参照いただき、詳細の確認が必要な場合はご自身で大使館等各関係機関にご確認をお願いいたします。

渡航先によっては未成年者のみでの宿泊が禁止されている場合があるため、ご予約完了後にご宿泊をお断りさせていただく場合があります。

  • ・韓国・・・19歳未満の方のみでの宿泊
  • ・台湾・・・20歳未満の方のみでの宿泊
  • ・アメリカ(ハワイ、グアム、サイパン含む)・・・21歳未満の方のみでの宿泊
  • ・シンガポール・・・20歳未満の方のみでの宿泊
  • ・アラブ首長国連邦・・・21歳未満の方のみでの宿泊

その他注意事項

  • ■多くのホテルでは、チェックインの際にデポジットとして、クレジットカードの提示または現金での保証金が求められますが、アメリカではクレジットカードの提示を必須としているホテルがあります。また、近年ではアメリカ以外の国でもクレジットカードの提示を必須としている場合があるようです。
    渡航の際には、クレジットカード(VISA、Master等)のご持参をおすすめいたします。
  • ■中国籍のお客様でタイ行きの送迎付ツアーをご予約の場合、到着時に取得可能なビザ(アライバルビザ)のご利用はお時間を要するためお断りしております。必ず出発までにご取得くださいますようお願いいたします。
  • ■中国国内のホテルに、中国国籍の方同士および中国国籍の方と中国国籍以外の方が男女同室で宿泊する場合は、中国政府が発行する婚姻証明書の持参が必要となります。持参されない場合、同室での宿泊が出来ない場合があります。