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海外ホテルでチェックアウトする際の英会話

海外でも日本と同じくホテルに滞在するには、チェックインとチェックアウトが必要です。チェックアウトは受付でチェックアウトの意思を伝えれば簡単にできますが、客室内の電話を使って電話をかけたり、ルームサービスや冷蔵庫のドリンクを飲んだりした場合は、料金の清算時にまとめて請求されます。今回はチェックアウトのやり取りがスムーズにいくように簡単な英会話の表現をご紹介します。

基本的なチェックアウトの流れ

基本的なチェックアウトの流れは以下のようになります。

客:We’re checking out. Here is the room key. (チェックアウトします。こちらが部屋の鍵です。)

ホテル:Miss Hanako Tokyo?(東京花子様ですね。)

客:Yes, I am.(そうです。)

ホテル:Did you have anything from mini-bar? (冷蔵庫の中のものを何か召し上がりましたか?)
Mini-barとは、客室内に設置してある、飲み物入りの冷蔵庫のことです。日本と同様、もともと備えられていたものを飲んだときは、チェックアウト時の支払いに加算されます。利用する際は、客室内に備えられている料金表を確認してから利用するようにしましょう。その他、客室内の電話を利用した場合は、Did you make an international phone call? (国際電話は使用されましたか。)と聞かれますので、Yes./No.で伝えましょう。

客:No.(いいえ。)
ミニバーを利用したときは、利用内容を伝えましょう。例えば、ビールとミネラルウオーターを飲んだときは、Yes, I had one beer and one mineral water.(はい、ビールとミネラルウオーターをそれぞれ1本飲みました。)となります。

ホテル:Do you stay on credit card? (クレジットカードのお支払いでよろしいですか。)

客:Yes.(はい)
ホテルのチェックインの際にクレジットカードの番号を教えている場合は、そのままクレジット払いでよいかどうか聞かれますが、現金で支払う場合は以下のようにこたえましょう。
No, I’d like to pay by cash.(いいえ、現金で払います。)

ホテル:Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again. (ご利用いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。)

客:We had a great time. Thank you for all.(楽しかったです。いろいろありがとう。)

以上が基本的なホテルをチェックアウトする際の英会話の流れです。特に滞在中に何も問題がなかった場合には以上の流れでチェックアウトは完了します。

その他のチェックアウト時に使用される英会話

Could you please someone to pick our luggage up?(どなたか荷物を取りにきていただけませんか。)
チェックアウト時に部屋から荷物を持ち出す際、フロントに電話して荷物を取りに来てもらうときに使用します。荷物が増えたり、重かったりする場合は、ホテルスタッフに頼むようにしましょう。

■料金が間違っていた場合

宿泊料金以外の料金が誤って加算されていることもたまにあります。そのような時は、以下のように伝えると良いでしょう。

ホテル:These are the charges for the mini-bar, and the phone calls you made. (お客さまが使われたミニバーと電話の料金です。)
客:I didn’t use this. Could you see that again? (こちらは使っておりません。もう一度確認してください。)
I think this amount for room service is not correct. (ルームサービスの金額が間違っています。)

■タクシーを手配する場合

ホテル:Would you like to take a taxi? (タクシーに乗りますか。)
客:Yes, to the airport.(はい。空港まで。)
ホテル:The taxi will be here shortly. (タクシーは間もなく来ます。)
客:Thank you.(ありがとう。)

■チェックアウト後も出発まで荷物を預かってもらう場合

客:Would you keep my baggage until 3 PM?(3時まで荷物を預かっていただけますか。)
ホテル:OK, here is your ticket. Please keep it with you.(かしこまりました。このチケットをお持ちください。)

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